Política de Privacidade

1. Introdução

A Pulsar Hora, inscrita no CNPJ sob o número correspondente, com sede na Avenida Nazaré, 832 — Nazaré, Belém — PA, 66035-170, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou nos contatar, você concorda com os termos desta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato presente em nosso site:

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem com a descrição do relógio ou serviço desejado (opcional)

Também coletamos dados de navegação de forma automática por meio de cookies, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, quando o usuário consente com o uso de cookies analíticos.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento, avaliação ou informações sobre nossos serviços (base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais — art. 7º, V, LGPD)
• Comunicação sobre o andamento de serviços em curso (base legal: execução de contrato)
• Melhoria do site e análise de comportamento de navegação (base legal: consentimento — art. 7º, I, LGPD)
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis (base legal: obrigação legal — art. 7º, II, LGPD)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito.

4. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário para a prestação do serviço solicitado e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, para fins de cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos em eventuais processos administrativos ou judiciais.

Dados de cookies analíticos são retidos por até 13 meses, conforme as práticas padrão das ferramentas utilizadas.

5. Compartilhamento de dados

A Pulsar Hora não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que operam o site (como hospedagem e ferramentas de análise), sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados apenas para membros da equipe com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados conforme os prazos estabelecidos na LGPD.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais para o funcionamento do site são sempre ativos. Cookies analíticos e de preferência requerem seu consentimento.

8. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento concedido a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

9. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem autorização adequada, procederemos à exclusão imediata desses dados.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade ou na legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política com regularidade.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Nazaré, 832 — Nazaré, Belém — PA, 66035-170
• Telefone: +55 91 3084-7259

Autoridade supervisora: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)