Termos e Condições

1. Identificação do prestador de serviços

A Pulsar Hora é uma oficina de relojoaria localizada na Avenida Nazaré, 832 — Nazaré, Belém — PA, 66035-170. Os serviços são prestados por profissionais qualificados em manutenção e restauro de relógios de quartzo e mecânicos.

Para contato: [email protected] ou pelo telefone +55 91 3084-7259.

2. Escopo dos serviços

A Pulsar Hora oferece os seguintes serviços principais:

• Bateria e Limpeza: substituição de bateria e vedações, limpeza externa da caixa e bracelete, verificação de funcionamento.
• Revisão e Regulagem de Movimento: desmontagem, limpeza, lubrificação e ajuste de marcha de movimentos mecânicos.
• Restauro de Herança: restauro criterioso de relógios mecânicos antigos com conservação de acabamentos e reposição de peças desgastadas.

Outros serviços podem ser acordados individualmente mediante avaliação prévia.

3. Avaliação e aprovação prévia

Antes do início de qualquer serviço, a Pulsar Hora realiza uma avaliação do estado do relógio e apresenta ao cliente um relatório com a descrição do trabalho proposto e o custo estimado.

Nenhuma intervenção tem início sem a aprovação expressa do cliente. Caso surja necessidade de trabalho adicional durante a execução do serviço, o cliente será informado antes de qualquer custo extra ser gerado.

4. Prazos de entrega

Os prazos estimados para cada serviço são informados no momento da aprovação do orçamento. Em média:

• Bateria e Limpeza: mesmo dia (sujeito à disponibilidade de bancada).
• Revisão e Regulagem: 2 a 4 semanas.
• Restauro de Herança: prazo definido individualmente por projeto.

Alterações no prazo decorrentes de dificuldades técnicas imprevistas ou necessidade de peças específicas serão comunicadas ao cliente com antecedência.

5. Preços e formas de pagamento

Os preços dos serviços são informados no orçamento e confirmados antes do início do trabalho. Valores indicados no site correspondem aos serviços padrão descritos. Relógios com complicações adicionais ou peças de reposição fora do comum podem ter custo diferente.

As formas de pagamento aceitas são informadas no momento do atendimento. O pagamento é realizado na entrega do relógio, salvo condição específica acordada previamente.

6. Responsabilidade da oficina

A Pulsar Hora emprega os melhores recursos técnicos disponíveis para cada serviço. No entanto, não é possível oferecer garantia de resultado em relógios com desgaste excessivo, peças de reposição indisponíveis no mercado ou condições internas que não puderam ser avaliadas até a abertura do movimento.

Qualquer limitação identificada durante o trabalho será comunicada ao cliente antes de prosseguir. A oficina não se responsabiliza por danos preexistentes não identificáveis na avaliação inicial.

7. Cuidado e armazenamento das peças

Os relógios entregues para serviço são armazenados em ambiente seguro durante todo o período de manutenção. A Pulsar Hora não compartilha, expõe publicamente ou utiliza as peças dos clientes para outros fins além do serviço contratado.

Relógios não retirados em até 60 dias após a comunicação de conclusão do serviço serão armazenados mediante taxa mensal, a ser informada ao cliente.

8. Envio e logística

Para clientes de fora de Belém, a Pulsar Hora orienta sobre embalagem e método de envio seguro. O recebimento e o envio de retorno são confirmados por mensagem.

Os custos de frete — tanto na ida quanto na devolução — são de responsabilidade do cliente. A Pulsar Hora não se responsabiliza por danos causados durante o transporte quando o envio for realizado pelo cliente.

9. Uso do site e formulário de contato

O site da Pulsar Hora tem caráter informativo. O formulário de contato serve para solicitação de atendimento e orçamento. As informações enviadas via formulário são utilizadas exclusivamente para responder ao contato do usuário.

É proibido o uso do site para fins ilícitos, envio de conteúdo falso, ou qualquer ação que prejudique o funcionamento do sistema ou outros usuários.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Pulsar Hora — textos, imagens, logotipo e estrutura — é de propriedade da oficina ou licenciado para uso. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização por escrito.

11. Alterações nestes termos

A Pulsar Hora pode atualizar estes Termos e Condições quando necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração implica aceitação das condições atualizadas.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de conflito, as partes elegem o foro da Comarca de Belém, Estado do Pará, como competente para dirimir quaisquer questões decorrentes da relação de serviço.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

• [email protected]
• +55 91 3084-7259
• Avenida Nazaré, 832 — Nazaré, Belém — PA, 66035-170